[猛科技说] “硬道理”是猛科技重磅推出的聚焦物联网、智能硬件、大数据等领域的采访类原创栏目，旨在通过对话行业大咖了解前沿技术、分享创新思想、预判智慧未来。“硬道理”既表明我们时刻关注智能硬件领域，也彰显我们对行业最新科技理念的探寻。本期“硬道理”邀请到的是浙江省企业信息化促进会互联网分会会长谭磊。作为全球互联网技术、数据运营、数据分析挖掘领域的资深专家，谭磊在数据分析、数据挖掘、云计算、产品研发及管理、互联网广告等方面有丰富的经验，并且著有《New Internet-大数据挖掘》、《数据掘金-电商数据运营》、《盛宴背后—互联网数据揭秘》。
近年来，社会全面数字化引发了数据量爆炸式增长，人、资金、商品的流动都以数据化方式显现，大数据因其蕴涵着巨大的社会价值和商业价值，成为一项重要的生产要素。越来越多机构、企业都迫切希望从不同渠道获取的、多种类型、结构复杂的大数据中挖掘出有价值的趋势洞察，以实现快速、准确地制定决策，驱动商业和管理创新。
大数据、云计算、互联网金融、网络信息安全、移动互联网……这些技术的热词，勾勒出的是当今互联网发展的未来。此次“硬道理”有幸请到浙江省企业信息化促进会互联网分会会长、资深技术管理、数据分析挖掘专家谭磊，听他为我们讲讲大数据的那些事。
讲讲的互联网分会那些事
浙江省企业信息化促进会互联网企业分会成立于2014年7月，由阿里巴巴、网易、顺网、9158、边锋、19楼等知名互联网企业共同发起的。互联网分会的口号是“网聚精英”，通过 “互联网模式”、“互联网思维”、“互联网技术” 三个维度，向向信息化促进会旗下单位和其他企业提供“系统运维、信息安全、大数据、电子商务、移动互联网“等五大服务方向。
据谭会长介绍，互联网分会创立的初衷是做企业的“互联网智囊团”， 将互联网技术、互联网精神和互联网想法拓展到所有的企业中去，向企业提供互联网技术、互联网精神。互联网分会以后的工作方向，一方面是给企业做互联网方面的咨询、培训，另一方面是向有意向转型互联网或者物联网领域的企业提供建议和意见。
企业转型互联网，“互联网思维”必不可少。那么，互联网思维的核心究竟是什么？在谭会长看来，四个字——“没有中心”，因为没有中心，所以，只要你有想法，敢创新，能做出产品，就能形成中心。2002年，亚马逊集团CEO贝索斯（Jeff Bezos）曾表示，亚马逊最重要的三件事就是技术、技术、技术。虽然在此之后的五六年亚马逊依旧没有盈利，但是，它一开始盈利就迅速发展成为全世界最牛的电子商务公司，这就是互联网思维的典型代表。
谈谈中国的大数据
相较于国外大数据行业的高度发展，中国的大数据研究还处于一个非常早期的概念阶段，其主要表现有以下几点：
1、说的人多，做的人少。互联网分会的数据显示，国内的多数企业只是在做表面上的大数据，对这些大数据既没有深入的分析和使用，又忽视了以数据为导向的决策制定。
2、细分领域的龙头企业没有凸显。国内大型企业的国有性质决定其不可能完全遵循市场主导，所以在对大数据重视程度上难免有所偏颇。而民营企业和一些中小企业，虽然能够意识到大数据的重要性，但资本不够，很难形成龙头优势。
3、只关注“大”，而忽视了“数据”。国际上对大数据的划分有个不成文的规定，就是容量超过1PB才是大数据，否则就是普通数据。就国内实际情况来说，许多互联网公司片面追求海量数据，却忽视了数据的分析和使用，致使80%的旧数据都只被存储，不被使用，数据价值被极大地浪费。
虽然中国的大数据研究还处于早期的概念阶段，但谭会长表示，现在大数据正逐渐得到重视和应用，未来2-3年内很有可能出现上市的大数据公司。借鉴中国移动互联网的发展历程，大数据研究的前景值得期待。
聊聊大数据和个性化定制
个性化定制的前提是对客户的足够了解，这就需要海量的数据作为支持，但实际情况是，大数据完全不够以刻画出客户的个性，所以现在互联网企业标准的做法是通过大数据把客户归类，而不是完全个性化。
正如一号店CTO兼技术部副总裁韩军曾说过：想要根据用户在网站的行为来判断用户的个性是根本不可能的，因为他们在网站的时间只是生命中很小的一个片段，这个片段的拼接不可能完全了解一个人，只能将他群分。
但即便如此，个性化定制依旧牵涉到不容忽视的个人隐私问题。据谭会长讲，在美国，就曾经有过关于“Facebook或者谷歌是可以够拿到我的个人数据”的讨论，当然观点是对半开，一部分民众认为为了方便，可以牺牲个人隐私；另一部分则认为个人隐私不容侵犯。但不论哪种观点，都给大数据企业敲响安全的警钟。
谭会长更是爆料说：根据数据统计，中国99%大型网站都曾被攻破过，千万以上的用户数据泄漏事件更是屡见不鲜，这些网站往往拥有大量的用户信息，这些信息的泄露很有可能对用户造成极大经济损失，美国巴克利金融银行数据文件倒卖事件，就是最典型的负面案例。
所以说，以大数据为基础的个性化定制很难做到完全意义上的个性化定制，但是因为其涉及了大量的个人隐私数据，安全问题不容忽视。
说说大数据的无限和有限
大数据被广泛应用到各行各业，不论是传统企业，还是互联网企业；不论是线上，还是线下；不论是实体店铺，还是电子商务……只要产生流量数据，就可以使用大数据研究，分析商业规律，制定商业策略，指导商业行为，实现商业目的。
但是大数据并不是万能的，因为它和概率有着密切的联系。以电商为例，通过用户经常访问的页面可以很容易的收集到客户群体、客户年龄、客户性别、客流量、回头率、购物时段、停留时间等数据，并依照这些数据向用户推荐产品，增加购买机会。但是这个推荐很多时候是由系统完成的，缺乏作为“人”的经验数据，如果用户刚买了一件上衣，系统是推荐另一件上衣，还是推荐一双鞋，或者推荐一条裤子？
这样的概率性案例很直观的显示出了大数据的局限性，破除这个局限性，一方面需要海量的大数据进行弥补，另一方面还需要将“人”的经验数据，加入到系统功能中去，不然，大数据给出的分析有时候是很可笑的。
侃侃大数据和互联网金融
互联网金融行业有句话叫“数据掘金”。许多互联网金融公司有线上分析和线下调研，却不一定有传统金融企业做得好，为什么？归根结底就是缺乏创新和风险管控。2008年，美国金融风暴就是由于风险管控没做好，导致股市直接崩盘。
所以，对一个企业来说，最核心的工作是做好CRM系统（客户关系管理），对互联网金融公司来说，最核心的是做好数据分析和风险管控，风险管控做的好，才能在行业中脱颖而出。而风险管控也是由数据决定的，通过数据挖掘、分析，算出其中的规律，做出准确的预测，指导正确的商业行为。可以说，数据是互联网金融不可分割的一部分。
后记：
第一眼看到谭磊会长，就觉得眼熟，后来才突然发现，谭会长竟和演员黄磊有几分相似，言谈举止也是一样的充满了男人的魅力。在之后的采访中，我们真切的感受到谭会长在大数据领域已经做到了举重若轻、言随心意，很多大数据领域的专业名词在谭会长的口中都变得浅显易懂。
在交谈中，我们还得知谭磊会长的新书《盛宴背后—互联网数据揭秘》一经发售就被抢购一空，再版印刷也在火热的进行中。 “硬道理”栏目在对谭会长接受采访表示感谢的同时，也祝愿《盛宴背后—互联网数据揭秘》再版热销！